Política de privacidad

Política de privacidad

Última actualización: 14 de octubre de 2026.

Aquí te explicamos qué datos personales tratamos cuando compras o navegas en airzagas.com, para qué, durante cuánto tiempo, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Las cookies se explican aparte, en la Política de cookies.

1. Quién trata tus datos

  • Responsable: GASES Y MATERIALES DE SOLDADURAS AIRZAGAS S.L. (Airzagas), NIF B73271231.
  • Domicilio: C/ Cieza nº 1, P.I. La Polvorista, 30500 Molina de Segura (Murcia).
  • Registro: Registro Mercantil de Murcia, tomo 2036, folio 99, hoja MU-46447.
  • Contacto para privacidad: calidad@airzagas.com o 968 62 90 46.

No tenemos delegado de protección de datos, porque la ley no nos lo exige. Cualquier consulta sobre tus datos la atendemos en ese correo.

2. Qué datos tratamos

  • Identificación y contacto: nombre y apellidos, correo electrónico y teléfono.
  • Envío y facturación: direcciones, DNI o NIF y, si compras como empresa o profesional, la razón social y el NIF de la empresa. El DNI o NIF es necesario para emitir la factura.
  • Tu cuenta: contraseña (cifrada), fecha de nacimiento si decides darla, historial de pedidos y puntos de fidelización.
  • Pedidos y pagos: productos, importes, forma de pago y estado del pedido. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: los trata directamente la pasarela de pago.
  • Comunicaciones: lo que nos escribes en los formularios, por correo, por teléfono o en el chat, y los archivos que adjuntes.
  • Navegación: dirección IP, navegador, páginas visitadas, búsquedas en la tienda y, si lo aceptas en el aviso de cookies, los datos que recogen las cookies analíticas y publicitarias.
  • Origen de la visita: la campaña o el anuncio por el que llegaste (parámetros utm y gclid del enlace), si aceptas las cookies analíticas.

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para tramitar tu pedido o tu consulta. Si no los rellenas, no podremos hacerlo. No tratamos datos especialmente protegidos (salud, ideología, etc.).

3. Para qué los usamos, con qué base legal y durante cuánto tiempo

Para quéBase legalCuánto tiempo
Gestionar tu pedido: cobro, preparación, envío, entregas, devoluciones, desistimiento y garantía.Ejecución del contrato de compra (art. 6.1.b RGPD).Mientras dure la relación y, después, hasta que prescriban las responsabilidades (en general, 6 años; la garantía de los productos es de 3 años).
Tu cuenta de cliente y el programa de puntos.Contrato (art. 6.1.b RGPD).Hasta que borres la cuenta o nos pidas borrarla.
Facturación, contabilidad y obligaciones fiscales.Obligación legal (art. 6.1.c RGPD).6 años (Código de Comercio) y los plazos que fije la normativa fiscal.
Responder a tus consultas, presupuestos y peticiones de reparación de máquinas.Tu solicitud y las medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) o nuestro interés legítimo en atenderte (art. 6.1.f).Hasta resolver la consulta y, después, 1 año para atender posibles reclamaciones.
Enviarte nuestro boletín de ofertas y novedades, si te suscribes.Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).Hasta que te des de baja.
Pedirte tu opinión sobre la compra después de la entrega y publicarla si la escribes.Interés legítimo en conocer y mostrar la satisfacción de los clientes (art. 6.1.f RGPD).La petición, hasta que se envía. La opinión, mientras esté publicada o hasta que nos pidas retirarla.
Estadísticas, medición de campañas y publicidad con cookies, y saber qué campañas traen pedidos.Tu consentimiento en el aviso de cookies (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI).Lo que indica la Política de cookies. El origen de la visita se guarda con el pedido.
Guardar la prueba de tu elección de cookies.Obligación legal de poder demostrar el consentimiento (art. 7.1 RGPD).Mientras sea válida tu elección y 3 años más.
Seguridad de la tienda, prevención del fraude y estadísticas internas de visitas.Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).El tiempo necesario para esos fines.

Cuando la base legal es el interés legítimo, hemos comprobado que no prevalecen tus derechos, y puedes oponerte en cualquier momento. Cuando es tu consentimiento, puedes retirarlo cuando quieras, sin que eso afecte a lo hecho antes.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Solo los comunicamos a quien los necesita para las finalidades anteriores:

  • Pago:
    • Tarjeta y Bizum, a través de Redsys y de nuestra entidad bancaria.
    • PayPal, a través de PrestaShop Checkout: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburgo) y PrestaShop SA (Francia).
    • Pago aplazado con Alma SAS (Francia). Si eliges Alma, Alma comprueba si puedes pagar a plazos como responsable de ese tratamiento, según su propia política de privacidad.
  • Transporte: la empresa que lleve tu pedido (GLS, TIPSA, MRW, Ontime u otra que te indiquemos) recibe tu nombre, dirección, teléfono y correo para entregarlo.
  • Proveedores que trabajan por encargo nuestro (encargados del tratamiento), con contrato y solo para prestarnos su servicio:
    • alojamiento de la web y del correo;
    • la agencia que desarrolla y mantiene la tienda y gestiona nuestras campañas;
    • Brevo (Sendinblue SAS, Francia): envío del boletín;
    • Revi (revi.io): peticiones y publicación de opiniones de clientes;
    • Crisp IM SAS (Francia): chat de atención al cliente;
    • EcommFinder: buscador de la tienda;
    • Google, Meta, Microsoft y OpenAI, para la analítica y la publicidad que aceptes en el aviso de cookies.
  • Medición de compras desde nuestro servidor: si has aceptado las cookies analíticas o las publicitarias, podemos comunicar a Google (Analytics y Ads) y a Meta, desde nuestro servidor, que se ha hecho una compra y el identificador de la visita, para medir nuestras campañas. Si las rechazas, no lo hacemos.
  • Asesoría fiscal y contable, bancos, Administración Tributaria, juzgados y fuerzas de seguridad, cuando la ley lo exija.

5. Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos proveedores (Google, Meta, Microsoft, OpenAI y el grupo PayPal) pueden tratar datos en Estados Unidos u otros países fuera del Espacio Económico Europeo. Lo hacen con las garantías que exige el RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de:

  • acceso a tus datos;
  • rectificación de los que sean inexactos;
  • supresión;
  • oposición, también a los correos comerciales;
  • limitación del tratamiento;
  • portabilidad;
  • retirada del consentimiento que nos diste.

Cómo:

  • escribiendo a calidad@airzagas.com o por carta a nuestro domicilio, indicando qué derecho quieres ejercer. Solo te pediremos que acredites tu identidad si tenemos dudas razonables sobre ella;
  • desde tu cuenta, en el apartado de tus datos personales, puedes consultarlos, corregirlos y descargarlos;
  • en cada correo comercial tienes un enlace para darte de baja;
  • las cookies las cambias desde el enlace «Configurar cookies» del pie de la página.

Te responderemos en el plazo de un mes, que puede ampliarse dos meses más si la petición es compleja. Si crees que no hemos atendido bien tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Menores

La tienda no está pensada para menores. Para comprar tienes que ser mayor de edad. Los menores de 14 años no pueden darnos sus datos.

8. Si nos das datos de otra persona

Si, por ejemplo, envías un pedido a otra persona, nos aseguras que puedes darnos sus datos y que le informarás de esta política.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas, acceso restringido a quien lo necesita y copias de seguridad.

10. Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante, lo publicaremos en esta página con la fecha de actualización y, si hace falta, te avisaremos.